Tous les projets sont des succès !

Observez comment on se précipite pour "terminer" les grands projets de système d'information :
_ l'équipe de projet reçoit des félicitations
_ la presse spécialisée publie des articles sur une réalisation vitrine des NTI
_ l'entreprise obtient une certification ou une distinction de prestige
_ l'utilisateur met en oeuvre le nouveau système a minima, sans changer ses chères habitudes
_ les sociétés d'informatique se nourrissent de l'abonnement à la maintenance pendant des années

Et voilà.
 
C'est que souvent, l'arrêt "prématuré" d'un projet qui traîne en longueur arrange tout le monde.
Et le label NTI habille joliment le scandale en succès officiel.



En réalité, le constat d'expérience des projets informatiques à forte dose de NTI est bien connu

_ les environnements de production des NTI sont évolutifs, immatures pour certains
_ l'accumulation des NTI crée une instabilité congénitale des réalisations
[aux bogues qui "seront corrigées dans la version suivante" s'ajoutent des régressions sournoises dues à des incompatibilités entre les logiciels NTI et entre leurs versions successives]
_ la communication entre les utilisateurs et les hypertechniciens des NTI tourne systématiquement à la cacophonie
_ tout le monde s'habitue à la non - qualité car certains problèmes techniques s'avèrent insolubles

_ finalement, les rares utilisateurs persévérants s'épuisent dans la lourdeur des dialogues en mode web et s'exaspèrent face aux lenteurs aléatoires des temps de réponse



Oui, les NTI c'est tout bon !

Le discours médiatisé sur les NTI est tellement séduisant :

- les NTI sont des technologies issues de l'Internet

- universelles, standardisées, flexibles
- elles sont l'avenir de l'informatique
- même pour rajeunir les vieux systèmes

On pourrait en inférer que les NTI sont disponibles, quasi-gratuites, libératrices.
...

Un cadeau empoisonné

Les NTI apparaîssent comme un cadeau à nos sociétés de service en informatique
_ la fréquence d'apparition des "nouveautés" renforce le besoin de spécialistes
_ de nombreux outils intégrés de développement à base de NTI sont diffusés à vils prix 
_ les jeunes informaticiens sortent des écoles tout imbibés de NTI
_ les NTI offrent la perspective de maintenances juteuses

Mais ce cadeau est empoisonné, car il entraîne une obligation de moyen (les NTI) aux dépens de l'obligation de résultats.
Et surtout, il crée la dépendance vis à vis d'un "moyen" (les NTI) de fait non maîtrisable.

Voici ce qui pourrait se passer à grande échelle
après une période d'échecs dissimulés de nombreux projets NTI :
Ce type de scénario s'est déjà produit dans plusieurs secteurs industriels. Les entreprises ont disparu en pleine santé.
Pourquoi : parce que ces entreprises se sont banalisées dans une course à la productivité (les moutons de Panurge) au lieu de renforcer leurs propres raisons d'exister.